Las ventajas de tener una tienda física y una tienda online

Tengo una tienda física, una tienda de toda la vida, y mucha gente me comenta que me abra una tienda online ¿Pero realmente me sirve para algo? ¿Sabré gestionarla?

¿Merece la pena tener una tienda online?

Las respuestas son sí y sí. Sirve de mucho y con un panel de control o backend adecuado y personalizado a las necesidades de cada negocio, es sencillísimo de usar, mucho más que muchos programas de gestión con los que seguramente ya lidies en tu día a día.

¿Y si me hago yo la tienda online con Wix o alguna plataforma similar?

Pues echarás por tierra tu reputación online, a no ser que tu tienda física ya sea muy cutre, entonces no, entonces la mantendrás. Fuera de bromas, no dejes en manos inexpertas tu negocio, al igual que no tendrías una tienda donde no se encuentran bien los productos, donde se tarda mil horas en cobrar, donde no va el TPV, donde no están los precios, donde el etiquetado de tus productos es erróneo, donde nadie pasa, no tengas una tienda online que no tenga una imagen profesional, vendas lo que vendas.

¿Y cuáles son las ventajas de tener una tienda física y una tienda online? ¿Es bueno compaginar las ventas tradicionales con las ventas online?

Rotundamente sí, es bueno compaginar las ventas tradicionales con las ventas online, y hacerlo está lleno de ventajas:

- Confianza y visitas aseguradas: Uno de los puntos débiles de abrir una tienda online sin que nadie te conozca es el posicionamiento SEO y la desconfianza de los consumidores, pero si ya te conocen por tu establecimiento físico, eso que llevas ganado, a poco que anuncies que tienes tienda online, los consumidores la navegarán para ver tus productos, ofertas…Y más allá de los que ya conocen tu tienda, como queremos abrirnos al mundo entero, el contar con una dirección física, con un personal que da la cara, reduce el problema de la desconfianza, los usuarios pueden ver las fotos de tu tienda, etc. ya si tienes en tu tienda online la posibilidad de realizar visitas virtuales a través de las fotos 360º, mejor que mejor, más confianza das.

- Reputación consolidada: es probable como decíamos que los primero visitantes de tu tienda online sean clientes ya consolidados a los que ahora les das la facilidad de no tener ni que moverse de casa para comprarte, a lo que se suma el hecho de que ellos serán los que seguramente dejen las primeras buenas opiniones en redes sociales, foros y similares, de tus productos.

- La experiencia acumulada, ya sabes vender tus productos o servicios en la tienda o establecimiento físico, por lo que ya sabes cómo reaccionan los clientes ante tu producto, tus precios, tus servicios, etc.

- Los stocks se venden antes: y cuanto más vendemos, más capacidad de negociar con los proveedores tenemos, además de lógicamente, vender más, así que es sumamente rentable, lo mires por donde lo mires, eso sí, siempre que tengas una tienda online profesional, que funcione perfectamente y que cargue rápido, de lo contrario…los usuarios se van a la competencia sin contemplaciones.

- Facilita la imagen profesional al contar con un escaparate real: Tienes a golpe de fotógrafo profesional el tener una web con las mejores fotografías de tus productos, puesto que ya los tienes en la tienda física y no te tienes que andar con más montajes, eso sí, la calidad de las imágenes debe ser excelente, con una buena resolución, y si hace falta ver detalles del producto, que este se pueda ampliar, etc.

- Tu tienda abierta al mundo las 24 horas del día, los 365 días del año: que se resume en vender, vender y vender.

¿Necesitas más motivos para abrir tu tienda online o e-commerce? Pues te los dejamos en este artículo sobre unir los mundos online y offline con una tienda online profesional.