¿Merece la pena tener una tienda online?
Tener una página web con venta online, profesional y bien posicionada, sí merece la pena. Te contamos cómo crecen las ventas online y cómo debe ser una tienda online o e-commerce que funcione.
Contar con un negocio online es más económico que tener un negocio físico, pero eso no significa que no tengas que invertir apenas dinero en tener una tienda online o e-commerce verdaderamente profesional, responsive, cross browser, con una adecuada imagen corporativa, que cargue rápido, que sea segura, etc., etc.
Dejarse aconsejar por los profesionales en diseño web y desarrollo web es fundamental, comprobar que tienen un portfolio con trabajos bien hechos, bien posicionados, es fundamental también.
Porque no todos los e-commerce o tiendas online triunfan, ni mucho menos. Al igual que no todas las tiendas físicas lo hacen, si no que vemos como se abren y cierra negocios todos los días. Y es que diferenciarse de la competencia y ser ampliamente visibles por los clientes potenciales, es cuestión de tiempo, conocimiento e inversión económica.
Teniendo esto en cuenta, si dispones de presupuesto, no solo para el diseño web de tu e-commerce o tienda online, si no para posteriormente invertir en su marketing digital, perfecto, ahora es cuando vienen las buenas noticias ¡no paran de aumentar las ventas de los e-commerce en España!
Desde España, según un estudio de Ve Interactive, el importe medio que gastamos comprando online es de 163 euros, un 12% más que en 2014, y son los e-commerce de turismo y los e-commerce de electrónica, los que más están aumentando sus ventas, y en lo relacionado con el sector del turismo, se vuelve ya indispensable contar con un buscador de viajes (o similar, puede ser de reservas hoteleras, de billetes de tren, de búsqueda e compañero/as de viaje…). Dentro del sector turismo, tanto las compras online de billetes para viajar en medios de transporte (586 euros invertimos los españoles de media), como la reserva de alojamiento online (450 euros), son ampliamente buscados por los usuarios, y no solo buscados, si no comprados y/o reservados totalmente online.
Tras turismo y electrónica, le sigue en auge de ventas online, las tiendas online de decoración, donde los españoles gastamos una media de 168 euros, las tiendas online de moda (ropa y complementos) con una media de 99 euros de gasto en moda para adultos y de 57 euros de media en moda infantil. Y las tiendas online multiproducto relacionadas con la moda, dónde comprar online zapatos, complementos y ropa, tienen una media de gasto por usuario de 91 euros en cada compra online.
Las tiendas online de alimentación, venden una media de 92.66 euros por compra, las tiendas online de dietética venden 14.10 euros de media, las tiendas online de productos de belleza, venden una media por compra de 71.08 euros, y las farmacias online vende 45,02 euros en cada compra que realizan los usuarios.
Sin embargo, la tasa de abandono por parte de los españoles de las tiendas online o e-commerce sigue siendo elevada. Nada más y nada menos que un 95% de los usuarios, abandonan el proceso de compra online, desde luego, es digno de estudio cada caso en concreto para averiguar por qué los usuarios de una tienda online o e-commerce no deciden seguir con la venta, en muchas ocasiones se debe a gastos de envío elevados o páginas web que cargan muy lento. Por supuesto, si una tienda online no está optimizada para todo tipo de pantallas, los usuarios no terminan comprando en la desde sus smartphones o tablets.
Los sectores que más sufren la tasa de abandono son los seguros, la banca y la moda. Los que menos la sufren son el sector turismo, telecomunicaciones, y belleza.