Datos del Responsable

– Identidad del Responsable: Joaquín Pérez Vitoria

– Nombre comercial:  Rana Negra

– NIF/CIF: 29129371D

– Dirección:  C/ COSO, 67 1ºA   50001, Zaragoza

– Correo electrónico: joaquin@rananegra.es

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Reclamaciones

Rana Negra (Joaquín Pérez Vitoria) informa que existen hojas de reclamación a disposición de usuarios y clientes.

El Usuario podrá realizar reclamaciones solicitando su hoja de reclamación o remitiendo un correo electrónico a joaquin@rananegra.es indicando su nombre y apellidos, el servicio y/o producto adquirido y exponiendo los motivos de su reclamación.

El usuario/comprador podrá notificarnos la reclamación, bien a través de correo electrónico a: joaquin@rananegra.es o bien por correo postal dirigido a: Rana Negra (Joaquín Pérez Vitoria), en la calle Coso 67, escalera 1, 1ºA 50001, Zaragoza si lo desea, el siguiente formulario de reclamación:

A la atención de: Rana Negra (Joaquín Pérez Vitoria)
Coso 67, escalera 1, 1ºA50001, Zaragoza
E-mail: joaquin@rananegra.es

El servicio/producto:
Adquirido el día:
Nombre del usuario:
Domicilio del usuario:
Firma del usuario (solo si se presenta en papel):
Fecha:
Motivo de la reclamación:

Plataforma de resolución de conflictos

Por si puede ser de tu interés, para someter tus reclamaciones puedes utilizar también la plataforma de resolución de litigios que facilita la Comisión Europea y que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Derechos de propiedad intelectual e industrial

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En el caso de que un usuario o un tercero consideren que se ha producido una violación de sus legítimos derechos de propiedad intelectual por la introducción de un determinado contenido en la web,  deberá notificar dicha circunstancia a Rana Negra (Joaquín Pérez Vitoria) indicando:

·         Datos personales del interesado titular de los derechos presuntamente infringidos, o indicar la representación con la que actúa en caso de que la reclamación la presente un tercero distinto del interesado.

·         Señalar los contenidos protegidos por los derechos de propiedad intelectual y su ubicación en la web, la acreditación de los derechos de propiedad intelectual señalados y declaración expresa en la que el interesado se responsabiliza de la veracidad de las informaciones facilitadas en la notificación

Enlaces externos

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